사카는 온, 오프라인 매장이 함께 운영되어 재고가 유동적입니다. 결제 후 품절 안내를 받으실 수도 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
(Shipping)
모든 제품은 결제 완료 후 기본 2-3일 내에 발송되며, 주문 수량에 따른 준비 시일이 추가 소요될 수 있습니다.
(Packing)
Plastic Bag 사용을 최소한으로 하기 위해 기본 패키징에서는 사용을 지양하고 있지만 예외적으로 물건 운송 중에 생길 수 있는 파손을 방지하기 위해 에어캡을 사용합니다. 이동 시 제품의 고정이 중요한 요인이기 때문에 종이 상자의 크기와 제품의 크기에 따라 쓰이는 정도가 많을 수도 있습니다. 이 점 양해 말씀드리며, 사용된 완충제는 필요시에 재사용하시거나 분리배출법에 따라 배출할 수 있습니다.
(Communication Service)
유약이 흐르거나 뭉치거나 색감에 차이가 있거나 검은 점이 있다거나 컨디션이 제각각인 테이블웨어들은 발송 전 검수 과정에서 받아보실 제품을 사전에 확인을 드리는 것이 가장 좋은 방법이기에 초기에는 해당 방법을 진행해왔지만 그 과정에서 배송 지연과 기준의 애매함이 있어 더 원활하게 매장을 운영하고자 현재는 실행하지 않고 있습니다. 다만 개별적으로 Communication Service를 주문과 동시에 요청하시면 발송 전에 받아보실 제품의 사진을 촬영하여 보내드리고 있으니 Communication Service가 필요하신 분들은 Saka Shop의 게시판에 요청하셔서 제품을 미리 확인해 보세요.
Check Before Ordering
아래와 같은 현상은 각 제품이 만들어질 때 생기는 흔적들로 자연스러운 과정이 담긴 것입니다.
아래 사유로 인한 교환 및 반품은 어렵습니다. 주문 전 필수로 확인해주세요.
1. CERAMIC
<미세 스크레치, 검은 점, 유약 흐름 및 뭉침 자국, 요철 자국, 점토 주입, 가마 자국, 기포 자국, 주름> 이와 같은 현상은 생산지에서 제품이 만들어질 때와 패킹 작업시 생기는 흔적들로 자연스러운 특성으로 취급되어 제품이 공급됩니다. 손으로 빚어진 작품은 형태와 톤이 제품마다 차이가 있을 수 있습니다.
2. GLASS
<미세 스크레치, 주름 형태, 뭉침, 기포 자국, 검은 점> 이와 같은 현상은 생산지에서 제품이 만들어질 때와 패킹 작업시 생기는 흔적들로 자연스러운 특성으로 취급되어 제품이 공급됩니다. 손으로 빚어진 작품은 형태와 톤이 제품마다 차이가 있을 수 있습니다.
3. TOOL
<찍힘 및 작은 스트레드, 금속연마제 자국> 이와 같은 현상은 생산지에서 스테인리스 소재의 특성 및 제조 과정 및 패킹 작업시 생기는 흔적들로 자연스러운 특성으로 취급되어 제품이 공급됩니다.
Shipping Guide
롯데택배
기본 배송비 3,500원
150,000원 이상 구매시 무료 / 제주도서 및 산간지역 +3,000원
모든 제품은 결제 완료 후 상품 준비가 진행되며 기본 2-3일 내에 발송됩니다.
주문하신 제품의 수량에 따라 추가 시일이 더 소요될 수 있으며, 이와 같은 경우 개별적으로 연락을 드리고 있습니다.
ukomeshaji의 실버제품의 경우는 주문 후 제작으로 시스템으로 주문일 기준 1주에서 2주정도 소요됩니다.
주문 후 바로 제작에 들어가므로 주문 후 변경과 취소가 불가하니 신중한 주문 부탁드립니다.
Exchange & Refund
오더 메이드는 결제완료 후 '배송준비중' 시점부터 제작에 들어가므로 주문 후 취소가 어렵습니다.
오더 메이드인 실버류는 1:1 주문제작의 특성상 단순변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
빈티지는 사용 여부를 확인할 수 없는 특성으로 단순변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
이외의 제품들은 상품 수령후 48시간 이내에 Q/A 게시판에서 의사를 먼저 밝혀주시고
구매일로부터 7일 이내 접수, 10일 이내 도착 시 가능합니다.
안전하게 도착할 수 있도록 포장에 시간을 쏟지만 배송 과정에서 사고가 일어날 수 있습니다.
그에 따른 파손이 일어났을 경우,
수령 후 24시간 내 게시판 혹은 오픈카카오톡(saka)으로 사진 첨부하여 보내주시면 처리 도와드립니다.
OU CERAMIC SMALL TRAY (DARK)